常見問題

G10 AI Studio 是一套針對台灣中小企業設計的 AI 內容生成 SaaS。

輸入品牌資料後，AI 立刻產出社群貼文、廣告文案、Email、SEO 文章、客服回覆、短影音腳本等 9 種內容。

使用本地端運算的大型語言模型，你的品牌資料不會送到第三方雲端服務（如 OpenAI），更符合資料安全需求。

• 更懂台灣：使用對台灣用語、產業情境特化的中文模型
• 品牌一致性：填一次品牌資料，所有生成都會自動套用品牌語氣
• 專為內容行銷設計：9 個服務針對不同通路（FB、IG、LINE、Email、SEO）優化輸出格式
• 資料不外流：本地運算，不會把你的品牌敏感資料送到 OpenAI

• 個人經營的小品牌、自媒體
• 需要每天產內容但缺人手的中小企業
• 行銷代理商（一個帳號管多個品牌）
• 電商賣家（產品描述、廣告文案、Email）

1. 註冊（送 100 點免費體驗）
2. 進入「品牌資料」分頁，建立你的第一個品牌（填名稱、產業、目標客群、品牌語氣）
3. 到「內容服務」分頁，選一個你需要的服務（建議從「社群貼文」開始）
4. 選擇剛建立的品牌，按「開始生成」
5. 第一次進入會有「新手教學」按鈕，點開有 6 步驟導覽

• 入門版：最多 5 個品牌
• 標準版：最多 10 個品牌
• 專業版：無上限

適合行銷代理商、多品牌業者，可以為每個客戶／品牌建獨立資料。

• 在「品牌資料」中盡可能填齊：品牌語氣、目標客群、產品特色、競爭差異
• 使用「自訂模板」：把常用需求存起來，下次一鍵套用
• 每筆生成紀錄旁有「🔄 再生一次」+ 5 種口吻（幽默、專業、溫暖、簡潔），可即時換風格

是的，生成內容版權歸您。您可以自由用於商業用途，包含社群貼文、廣告投放、產品上架、Email 行銷等。

建議在發布前快速人工審閱一次，確認用詞符合您的需求。

每次 AI 生成會消耗點數。點數消耗量依服務類型不同：

• 社群貼文：5 點
• 短影音腳本：5 點
• 客服回覆：3 點
• 廣告文案：5 點
• Email 行銷信：8 點
• SEO 長文：8 點

每張服務卡片上都標示了該服務的消耗點數。

本服務透過 藍新金流（NewebPay）處理線上交易，支援：

• 信用卡（Visa / Master / JCB）
• ATM 虛擬帳號
• 超商代碼繳費

付款成功後系統會立即加值或啟用方案。

因服務性質為「數位內容服務」，依《消費者保護法第 19 條》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條第 5 款》規定，不適用 7 日鑑賞期。

單次購買的點數一經加值入帳，恕不退費。建議先用試用版的 100 點體驗後再購買。

如有特殊情況請來信 support@g10aistudio.com

可以。隨時於「點數方案」頁面取消訂閱。

取消後當期使用權限延續至訂閱期末，下期不再自動續扣。已扣金額不予退費。

單次加值購買的點數沒有使用期限，但帳號被刪除或凍結時將一併失效。

訂閱方案的每月贈送點數，依方案規則於每期結束時歸零。

會。透過藍新金流自動代開電子發票，付款成功後寄到您的註冊 Email。

可開立公司戶（需提供統編）或個人戶。

只需要 Email + 密碼。註冊後會寄驗證信到您的 Email。

未驗證 Email 期間，內容生成、圖片生成、訂閱付款等功能會受限。

登入頁面點「忘記密碼」→ 輸入 Email → 收信後點重設連結即可。

重設連結 24 小時內有效。

我們採取以下措施保護您的資料：

• 本地運算：所有 AI 生成在我們的伺服器上完成，不會送到 OpenAI 或其他第三方 API
• HTTPS 全站加密：透過 Cloudflare Tunnel + HSTS 1 年
• 安全標頭：CSP、X-Frame-Options、Referrer-Policy 全部就位
• 每日備份：資料庫每天 03:00 自動備份，保留 14 天
• 監控告警：異常事件即時通知

詳細內容請參閱 隱私政策。

在「會員設定」頁面有「刪除帳號」選項。刪除後：

• 所有品牌資料、生成紀錄、剩餘點數立即失效
• 個資依《個資法》規定保留必要期間後永久刪除
• 已開立的發票依法保留 5 年

刪除前請確認已下載／備份您需要的內容。

• 入門／標準版：中文優化的中型語言模型（適合社群貼文、廣告、客服回覆等日常文案）
• 專業版 SEO 長文：大型語言模型 + 長文上下文（可一次生成 6000+ 字結構化內容）
• 專業版深度思考模式：支援多步推理，適合複雜分析、SEO 長文、競品比較等任務
• 圖片生成：本地圖像生成模型，產出速度約 5-15 秒

常見原因：

• 使用尖峰：同時段多人生成，會排隊
• SEO 長文：專業版 SEO 文章預設 6000 tokens，需 30-60 秒
• 深度思考模式：會做多步推理，預期較慢但品質更高
• 圖片生成：視解析度與步數，通常 5-15 秒

不會。系統採交易式扣點：只有 AI 成功回傳內容，才會扣除對應點數。

如果 502 錯誤、模型超時、網路中斷等情況，您的點數不會被扣除。

若發生扣點但未收到內容的異常，請來信 support@g10aistudio.com 並附上時間戳，我們會核對紀錄補回點數。

建議審閱後再發。AI 雖能產出高品質草稿，但可能：

• 偶爾有事實錯誤（特別是涉及具體數據、人名、法規時）
• 偶爾出現品牌不適用的描述（建議用「再生一次」+ 不同口吻調整）
• 需要您加上品牌特有的細節（例如店家地址、優惠代碼）

把 AI 當作「資深文案助理」而非「全自動發文機器」，效果最好。