G10 AI Studio

法律文件

服務條款

版本：2026-07-19.3｜生效時間：2026 年 7 月 19 日 22:15（台北時間）

1. 服務說明

G10 AI Studio 是一套提供給台灣中小企業使用的 AI 內容生成平台，主要功能包含：社群貼文、短影音腳本、客服回覆、一週排程及 AI 圖片生成。

2. 帳號與責任

3. 點數制度與付款批次

4. 付款、取消訂閱與退款政策

4.1 付款方式

本服務透過 藍新金流（NewebPay）處理線上交易，目前僅支援信用卡（Visa / Master / JCB）付款。付款成功後，系統會立即啟用方案或入帳點數。

4.2 取消訂閱與退款是不同操作

4.3 一般退款試算

管理員頁面的人工試算僅供說明；送出退款時，後端會重新鎖定付款、點數批次與會員餘額計算。若試算後又發生扣點，舊試算會失效，必須重新試算。

4.4 特例全額退款

重複扣款、可歸責於本服務的系統故障、依法必須退款，或經負責人核准的其他例外，可由管理員在記錄原因並二次確認後辦理全額退款。特例全額退款只收回該付款批次尚未使用的點數；已使用部分由本服務吸收，不會製造負點數。所有特例均保留稽核紀錄。

4.5 數位服務立即提供與解除權

方案與點數會在付款完成後立即提供。付款前，會員必須另行勾選已閱讀本退款政策，並同意在法令允許範圍內立即開始提供數位服務。若依法完成事前告知並取得同意，數位服務可能屬通訊交易解除權的合理例外；如未符合法定要件，仍以適用法律規定為準。本條不排除或限制消費者依法不得預先拋棄的權利。

4.6 退款處理與對帳

完整規則與試算範例請見 退款與取消政策。如有付款爭議，請以「付款爭議」為主旨寄至客服信箱（見第 9 條），我們將於 48 小時內回覆。

4.7 付款收據與統一發票

本服務目前由個人經營，尚未使用統一發票。付款成功後，會員可於「點數方案」頁查看及列印付款收據／交易證明，內容包含付款編號、付款日期、服務項目與實付金額。

付款收據不是統一發票，不能作為營業稅進項稅額扣抵憑證；目前無法提供載有統一編號的統一發票。日後如因營業規模、稅籍登記或主管機關核定而開始使用統一發票，本服務將公告生效日期並更新開立方式。

5. 內容所有權

您使用本服務生成的所有文字與圖片內容，著作權歸您所有，您可自由用於商業用途。我們不會將您的品牌資料或生成內容用於訓練 AI 模型或對外揭露。

5.1 選用雲端影片或特效時的資料處理

5.5 資料保留政策

5.5.1 訂閱有效期間

在您訂閱有效期間內，我們將保存您於 G10 AI Studio 產生之內容（包含圖片、影片及其相關素材與必要之系統資料），以供您於服務內存取與下載。

5.5.2 訂閱到期或取消後（30 天保留期）

自訂閱到期日或取消生效日起算 30 天為保留期。保留期內您仍可登入並下載內容。我們將於到期前 7 天、到期前 1 天、到期當日各寄一封提醒信至您註冊的 Email。

5.5.3 到期刪除

保留期屆滿後，生成內容將不再提供會員介面存取，非必要內容與後端檔案會進入維運清理流程；備份副本則須待備份輪替。依法令、付款對帳、安全或爭議處理所需的紀錄不在一般內容清理範圍。

5.5.4 刪除帳號

沒有進行中、逾期或待處理訂閱時，您可在「個人設定」以密碼及指定確認文字自行刪除帳號。有上述訂閱時，系統會先阻止刪除，避免外部金流仍續扣；請先處理訂閱或聯絡客服。

刪除完成後，帳號立即停用、所有登入憑證撤銷，姓名、Email 與登入 IP 等帳號識別欄位遮蔽，品牌與生成內容立即無法再由會員介面存取，剩餘點數失效且帳號不可復原。自助刪除不等於所有後端或備份副本在同一秒實體抹除；非必要資料會進入後續維運清理，付款、同意、安全及爭議紀錄得依必要期間以內部 ID 留存。

5.5.5 法定 / 必要保存

為符合法令、稅務或會計要求之交易 / 帳務紀錄（例如付款收據、付款資訊、退款與對帳紀錄，以及日後依法應開立的憑證），我們將依適用法令保存，期滿後刪除或匿名化處理。

6. 禁止使用行為

7. 服務異動

我們保留隨時調整方案價格、點數比例及功能的權利。重大異動將提前通知現有付費會員。

8. 免責聲明

本服務由 AI 模型生成內容，僅供參考與輔助使用。生成內容的準確性、合法性及適用性，使用者需自行判斷，本平台不承擔任何由此產生的直接或間接損失。

9. 經營者資訊與聯絡方式

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