法律文件

隱私政策

版本：2026-08-12.1｜生效時間：2026 年 8 月 12 日 01:42（台北時間）

白話摘要：G10 只蒐集提供帳號、生成、付款、安全與維運所需的資料；不出售個資，也不自行拿會員內容訓練模型。當您主動選用標示為外部 AI 的功能時，該次必要內容會送往畫面與報價所揭露的服務商，例如 fal.ai 或 OpenAI。詳細範圍仍以本政策全文為準。

1. 蒐集者與告知範圍

本服務的個人資料蒐集者為 G10 AI Studio，經營者為宋小花（個人經營之數位 SaaS）。蒐集、處理及利用的目的，是提供會員、AI 生成、付款、客服、安全防護、錯誤排查、內部服務分析與依法留存紀錄。

部分帳號欄位是提供服務所必要，例如 Email、密碼與同意紀錄；若不提供，將無法註冊或使用相應功能。品牌資料、提示文字與來源圖片由您自行決定是否提供；不提供時，相應生成結果可能無法完成。

2. 我們蒐集哪些資料

帳號與驗證：姓名、Email、單向雜湊後的密碼、Email 驗證狀態、登入工作階段。
會員內容：品牌資料、提示文字、生成文字、圖片、影片、附件及相關任務紀錄。
付款與權益：方案、金額、訂單／交易識別碼、付款結果、訂閱狀態、點數帳本與退款紀錄。信用卡卡號由藍新金流頁面處理，G10 不接收或保存完整卡號及安全碼。
技術與安全：IP 位址、瀏覽器／裝置資訊、請求時間、登入與操作安全紀錄。
內部服務分析：隨機工作階段代碼、頁面路徑、來源頁、事件名稱、停留時間；登入後事件可能連結會員內部 ID。伺服器也會記錄 IP 與瀏覽器資訊。
同意證據：政策種類、版本、內容 SHA-256 雜湊、生效時間、同意時間、IP、瀏覽器資訊與註冊／付款操作情境。

3. 利用期間、地區、對象與方式

期間：帳號有效期間及各項處理目的仍存在的期間；交易、同意、安全及爭議紀錄則依適用法令、會計稅務或權利主張所需期間保存。
地區：主要服務由台灣的 G10 自架系統處理；下表服務商可能在台灣、美國、歐洲或其全球基礎設施處理必要資料，因此可能涉及跨境傳輸。
對象：G10 經營與必要維運人員，以及下表為提供特定功能所需的受託服務商；依法令或主管機關要求時，亦可能向有權機關提供必要資料。
方式：以自動化系統、加密網路連線、受權限控管的後台及必要人工客服／稽核方式處理。

4. 第三方服務與實際資料流

服務商	用途	可能處理的資料	地區與保存說明
藍新金流 NewebPay 隱私政策	一次性付款、定期定額、取消與退款結果處理	Email、訂單號、方案、金額、付款／訂閱狀態；卡號與安全碼直接在藍新頁面輸入	依藍新服務與適用法令處理；G10 交易與對帳紀錄依會計、稅務及爭議處理需要保存
Resend 資料處理條款	寄送驗證、重設密碼、通知與必要服務信件	收件 Email、顯示名稱及該封服務信件內容	可能跨境處理；服務商紀錄依其合約與安全維運政策保存
Cloudflare 隱私政策	DNS、Tunnel、HTTPS 傳輸、流量防護與網站可用性	IP、請求時間、路由與 HTTP 請求中必要的技術中繼資料	全球網路，可能在美國與歐洲等地處理；保存依使用服務與 Cloudflare 政策
Sentry 隱私政策	會員頁與伺服器錯誤監控、效能與故障排查	錯誤訊息、堆疊、頁面路徑、瀏覽器／裝置與診斷操作軌跡；可能含 IP 等網路中繼資料	目前使用歐洲收件端點；已設定不主動傳送預設 PII，不啟用畫面重播。錯誤事件依 Sentry 專案方案的滾動保存期處理
fal.ai 隱私政策	您主動選用的雲端影片、特效或修圖生成	該次提示文字及該功能使用的來源圖片；不傳送完整品牌資料庫、帳號密碼或付款資料	可能在美國及其他地區處理。請求設定 `X-Fal-Store-IO: 0`；暫存媒體最長 24 小時，完成後下載至 G10 私有儲存
OpenAI 隱私政策	您主動選用的商品情境照等標示功能	該次選定的商品來源圖片及情境提示文字；不傳送完整品牌資料庫、帳號密碼或付款資料	可能在美國及其他地區處理。OpenAI API 資料預設不會用於模型訓練，除非客戶另行明確選擇加入；G10 目前未宣稱本專案具 Zero Data Retention，供濫用監控的紀錄最長可能保留 30 天。成品會另存至 G10 私有會員空間

只有畫面與短效報價明確標示使用 OpenAI 的功能，才會把該次選定的來源圖片與提示文字送往 OpenAI。送出後若供應商結果不明，工作會停止於「等待人工確認」，不會自動重送或切換供應商。LINE 與 Facebook 分享連結只有在您主動點擊後才會開啟對方網站，後續資料處理由該網站的政策規範。

5. 保存、帳號刪除與備份

有效帳號：為讓您存取服務，帳號、品牌、生成內容與點數紀錄會在帳號有效及相應服務目的存在期間保存。
訂閱到期或取消：生成內容依服務條款所載保留期提供下載；到期後依維運清理流程處理。
自助刪除：只有在沒有進行中、逾期或待處理訂閱時才可執行。完成後帳號立即停用、登入憑證撤銷、姓名／Email／登入 IP 等帳號識別欄位遮蔽，品牌與生成內容立即無法再由會員介面存取，剩餘點數失效且不可復原。
刪除不等於所有副本同秒抹除：非必要內容與後端檔案會進入後續維運清理；備份副本須待備份輪替。付款、同意、安全與爭議紀錄可能以內部 ID 留存，不再作一般行銷或生成用途。
內部服務分析：分析事件最長保存 365 天，之後由系統滾動刪除。

如果帳號仍有訂閱而無法自助刪除，或您希望確認特定後端資料的清理狀態，請寄信至客服；我們會先核對訂閱與身分，避免帳號停用後仍發生外部續扣。

6. 安全措施

密碼使用 PBKDF2 單向雜湊；登入採可撤銷工作階段；網站使用 HTTPS、HSTS、內容安全政策與權限控管。政策文件以版本、內容雜湊與生效時間保存，註冊及付款同意會連結到當時的政策快照。

7. Cookie、localStorage 與內部分析

本服務不使用廣告追蹤 Cookie。瀏覽器 localStorage 會保存登入 Token、介面偏好及一組隨機分析工作階段代碼；內部分析用來了解頁面是否正常與改善服務，不用於跨網站廣告追蹤或出售名單。

8. 您的權利與行使方式

依《個人資料保護法》，您可請求查詢／閱覽、製給複製本、補充／更正、停止蒐集處理利用或刪除。可在「個人設定」查看、更正、匯出資料；符合條件時也可自行刪除帳號。其他請求請寄至客服信箱，我們會核對身分並於 7 日內先回覆處理狀態。

9. 經營者資訊與聯絡方式

服務名稱：G10 AI Studio
經營者：宋小花（個人經營之數位 SaaS）
客服信箱：support@g10aistudio.com
服務時間：週一至週五 09:00–18:00（國定假日除外）
一般回覆時效：48 小時內

10. 政策變更

有實質變更時會建立新版本與內容雜湊，不會在同一版號下靜默替換內容；如變更對會員權益有重大影響，會以站內或 Email 等適當方式通知，並在需要時重新取得同意。